Điều Khoản Sử Dụng
Cập nhật lần cuối: 30/05/2026
1. Phạm vi dịch vụ
Website cung cấp hỗ trợ tra cứu chuyến bay, tư vấn đặt vé, phối hợp xuất vé và hỗ trợ sau bán cho các dịch vụ di chuyển bằng đường hàng không.
2. Độ chính xác của thông tin hành khách
Bạn chịu trách nhiệm cung cấp đúng họ tên, ngày sinh, hành trình và giấy tờ cần thiết của hành khách. Thông tin sai có thể làm phát sinh phí từ hãng, không thể xuất vé hoặc bị từ chối làm thủ tục bay.
3. Giá vé và tình trạng chỗ
Giá vé và tồn chỗ thay đổi nhanh theo hệ thống của hãng hàng không. Mức giá hoặc lựa chọn đã báo chưa được xem là chắc chắn cho đến khi booking được xác nhận và hoàn tất xuất vé.
4. Thanh toán và xuất vé
Vé chỉ được xuất sau khi thanh toán được xác minh và bộ phận vận hành xác nhận có thể hoàn tất giao dịch. Với các trường hợp gấp, vui lòng liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn cách xử lý nhanh nhất.
5. Đổi vé, hủy vé và hoàn vé
Điều kiện đổi hoàn phụ thuộc vào hãng, tuyến bay, hạng giá và thời điểm phát sinh yêu cầu. Có thể áp dụng phí dịch vụ, phí hãng hoặc điều kiện không hoàn.
6. Hành lý và dịch vụ bổ sung
Hành lý, chọn chỗ, suất ăn và các dịch vụ bổ sung khác tuân theo chính sách của hãng hàng không. Bạn nên xác nhận rõ nhu cầu này trước khi xuất vé nếu có thể.
7. Bất khả kháng và thay đổi lịch bay từ hãng
Chúng tôi không phải là hãng vận chuyển trực tiếp. Các thay đổi lịch bay, chậm hủy chuyến hoặc sự kiện bất khả kháng từ hãng có thể ảnh hưởng chuyến đi. Chúng tôi sẽ hỗ trợ truyền đạt thông tin và phương án trong phạm vi chính sách của hãng.
8. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của chúng tôi giới hạn trong dịch vụ hỗ trợ booking mà website cung cấp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp do vận hành của hãng, vấn đề xuất nhập cảnh, giấy tờ hành khách hoặc sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát.
9. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản này hoặc một booking cụ thể, vui lòng liên hệ info@pnt.vn.
Câu hỏi thường gặp
Q: Giá đã báo có được giữ ngay lập tức không?
A: Không. Giá chỉ được xem là xác nhận khi booking hoàn tất và vé đã xuất thành công với hãng hàng không.
Q: Ai chịu trách nhiệm về độ chính xác của tên hành khách?
A: Khách hàng cần cung cấp đúng thông tin trước khi xuất vé. Việc sửa sau đó có thể phát sinh phí hãng hoặc thậm chí không thực hiện được.
Q: Sau khi xuất vé tôi vẫn có thể nhờ hỗ trợ chứ?
A: Có. Đội ngũ vẫn hỗ trợ rà soát hành trình, kiểm tra điều kiện đổi, hướng dẫn hoàn và liên hệ hãng khi cần.